E03 – Das digitale Top Event der Dental-Softwarebranche 2020

Hallo, mein Name ist Michel Sperlich.

Ich bin Geschäftsführer der online design GmbH. Ich zeige Ihnen hier ein Beispiel einer unserer Referenzen zum Thema digitale Events.

Unser Kunde kam im Frühjahr auf uns zu und da ging‘s ja schon los, dass die ganzen Präsenzveranstaltung abgesagt wurden und er meinte: Ich habe im Herbst eigentlich fünf Messen, an denen ich teilnehme. Da kann ich ja nicht mehr hin. Gibt’s da irgendwie vielleicht eine Alternative oder sowas? Können wir uns da irgendwas aushecken? Dann haben wir natürlich gemeint: Na klar. Wie wär‘s denn mit einem digitalen Event? #00:00:59.2#

Wenn ihr sozusagen zum Veranstalter werdet, also sprich, sonst geht man zu einer Messe, da stellt man aus, die Kunden kommen zu einem, aber geht doch mal sozusagen proaktiv jetzt in dem Falle mal voran, werdet also Veranstalter. Da haben wir dann natürlich hin und her überlegt und einfach mal eine Strategie entwickelt: Wie geht das? Ist das überhaupt möglich? Nach relativ kurzer Zeit stand da eigentlich fest, es gibt die EVIDENT Expo, eine virtuelle Messe.

Jetzt muss man dazusagen, die Branche ist hier Software im Bereich Zahnarztpraxen, und alles, was damit so zusammenhängt, also auch das Thema Digitalisierung. Das ist natürlich ein ganz wichtiges Thema und passt natürlich eigentlich auch wunderbar auf so eine Messe. In der konzeptionellen Überlegung haben wir natürlich dann zusammen mit dem Kunden geschaut: Kann man vielleicht noch Kooperationspartner dazugewinnen? #00:01:58.2#

Also sprich, gibt es sowieso schon Partnerschaften, mit denen man regelmäßig zusammenarbeitet, die man als Mitaussteller sozusagen für diese Messe, für dieses Event gewinnen könnte? Da kamen schon einige zusammen, sodass dann im Nachgang neben EVIDENT noch fünf weitere Kooperationspartner sozusagen diese Messe rund um Dental-Software, nenne ich es jetzt mal, rund um den Bereich der digitalen Zahnarztpraxis sich da zusammengeschlossen haben und haben eben die EVIDENT Expo gestemmt.

Wir haben natürlich dabei auch die gesamte Kreation einfach mal übernommen, gerade auch für die Kooperationspartner, die da nicht die Ressourcen hatten oder was auch immer, die sich da einfach auf unsere Expertise verlassen haben, dass wir sozusagen entsprechend die Stände gestalten, den Content mit erstellen und so weiter und so fort. #00:02:59.8#

Und da ist dann eine ordentliche Ausstellung letztendlich zusammengekommen, wo es eben verschiedene virtuelle Messestände gab und auch da ganz unterschiedliche Sachen integriert wurden. Ob das ein Online-Terminvereinbarungs-Tool war, ob das Videos waren, ob das Downloads waren, ob das ein Chat war et cetera, da wurden natürlich ganz verschiedene Sachen, wie gesagt, integriert und die einzelnen Messestände waren auch ganz individuell eben auf die Kooperationspartner mit abgestimmt.

Dann gab es also auch jede Menge Fachvorträge, da ist also einiges zusammengekommen. Und die Besucher haben hier sehr, sehr, sehr viele Live-Events, also sehr, sehr viele Live-Webinare mitverfolgen können, beiwohnen können. Aber auch natürlich im Nachgang wurden die an den drei Tagen stattgefundenen Live-Vorträge alle noch mal offline sozusagen zur Verfügung, nein Quatsch, nicht offline, nicht live, sondern eben einfach im Nachgang noch mal bereitgestellt. #00:04:07.4#

Somit war natürlich, als alles vorbei war, eine ganz wichtige Sache eben die Analyse.

Also hat sich das Ganze eigentlich für unseren Kunden und für die Kooperationspartner gelohnt? Das heißt, da haben wir einfach mal in die Statistik geschaut und doch festgestellt, dass einiges, gerade für die Branche rund um Zahnärzte, Digitalisierung, das ist natürlich noch ein bisschen was auch, naja, Entwicklungsland oder Entwicklungspotenzial steckt da sozusagen natürlich drin. Aber es sind mehr als 20 Speaker da gewesen, die ganz unterschiedliche Fachvorträge gehalten haben, nämlich auch über 40 waren das. Und die eben auf ganz unterschiedliche Art und Weise dargestellt wurden, Diskussionsforen und natürlich auch klassische Sachen. #00:04:57.3#

Es wurden mehr als 250 Chats auch mit individuellen Besuchern sozusagen geführt. Es gab über 400 Messebesucher rein aus diesem Bereich rund um Dental, was eigentlich auch schon sehr viel war, gerade für so eine sehr, sehr, sehr spezielle Fachmesse, wo es ja nur um diesen kleinen, kleinen Ausschnitt geht, nämlich Software für Praxen.

Somit waren eigentlich diese Dental-Praxen, die alle vertreten waren, natürlich auch rund um wurden sie einfach informiert. Ich denke, die haben da sehr, sehr, sehr viel für sich mitnehmen können. Und der Kunde und seine Kooperationspartner haben natürlich ganz, ganz viel wertvollen Content sich erarbeitet. Einmal die Aufzeichnungen natürlich, aber auch andere Sachen, aus den Chats natürlich wiederum Informationen gezogen, die man in Nachgesprächen natürlich verwenden kann, wenn man eben Leads anspricht und noch mal gezielt nachtelefoniert zum Beispiel. #00:05:57.3#

Also ergaben sich daraus jede, jede Menge Chancen, um bestehende Kunden und damit auch bestehenden Kunden weitere Arbeiten zu machen, aber auch natürlich einfach, um Neukunden zu gewinnen. Also fürs Marketing ein gefundenes Fressen. Und das Ganze konnte man natürlich dann auch auf der Webseite noch mal sozusagen ausnutzen, um da die Informationen bereitzustellen.

Viele Sachen sind auch im Podcast eingeflossen und natürlich in Videoportalen, wo eben diese Inhalte hinterlegt wurden. Und ganz klar, Social Media ist natürlich das Ding, da kann man natürlich wunderbar das Ganze auch noch mal entsprechend promoten. E-Mail-Marketing ist natürlich ein ganz wichtiges Thema, weil man eben im Nachgang noch mal die Leute ganz gezielt ansprechen konnte. Schön, dass Sie da waren oder schade, dass Sie es verpasst haben. Hier gibt’s unsere Inhalte noch mal im Nachgang sich anzuschauen. #00:07:01.9#

Und somit hat der Kunde und wir eigentlich gesagt, dass es ein wirklich sehr großer Erfolg war für so einen ersten Step in diese Richtung. Jetzt sind natürlich auch schon die Überlegung einfach da, macht man das im nächsten Jahr wieder, versucht man das einfach zu etablieren, baut auf dem geleisteten jetzt auf, baut das Ganze noch mal auf und startet dann auch in 2021 mit einem Digital Event weiter durch.

Wenn Sie sich momentan einfach überlegen, ist digitales Event ein Thema für uns, dann haben wir eine kleine Checkliste vorbereitet, da können Sie gerne mal die Fragen ausfüllen. Das sind alles nur Fragen ohne Pflichtangaben oder fast keine Pflichtangaben. Deswegen sind Sie da in ein, zwei, drei Minütchen durch. Oder Sie können natürlich mir auch jederzeit noch eine E-Mail schreiben mit Fragen und mich dann kontaktieren. #00:07:57.6#

Oder Sie greifen einfach zum Telefon ganz klassisch und gerne kommen wir dann auf die Art und Weise in den Dialog.

Würde mich freuen, ansonsten sag ich jetzt mal vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und bis bald! Also tschüss! #00:08:13.9#